Требования к обращениям заемщиков
С 01 января 2020 года для урегулирования спора с ООО МКК "Семейный Фонд", до обращения в суд, клиент должен обратиться к Финансовому уполномоченному (далее - ФУ)*.
Алгоритм действий клиента:
1. До направления обращения ФУ, обратитесь с заявлением (претензией) в ООО МКК "Семейный Фонд" |
1. ООО МКК "Семейный Фонд" обязана направить ответ в течение 30 календарных дней (в случаях, предусмотренных Законом - в течение 15 календарных дней) |
2.Если Вы не согласны с ответом ООО МКК "Семейный Фонд" или не получили его в установленный срок, направьте обращение ФУ. |
2. Обращение может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на сайте ФУ (адрес сайта www. finombudsman.ru). В этом случае Вы можете следить за ходом рассмотрения обращения в личном кабинете**. |
3. Получите решение ФУ по Вашему обращению. ООО МКК "Семейный Фонд" обязана исполнить решение в срок, указанный в решении. |
3. В случае, если решение ФУ не исполнено в срок, по Вашему заявлению выдается исполнительный документ для принудительного исполнения решения. |
ООО МКК «Семейный фонд» (далее по тексту – Общество) извещает о том, что вступившим в законную силу предписанием № 01-01-13-16/10690 от 26.05.2015 Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области, признаются недействительными в силу требований п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» следующие условия договоров потребительского займа: - условие п. 12 индивидуальных условий Договора займа в части права Общества помимо пени в размере 20% годовых начислять проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ; - условие п. 13 индивидуальных условий Договора займа в части недоведения информации о возможности отказа от уступки Обществом третьим лицам прав (требований) по договору займа; - условие п. 16 индивидуальных условий Договора займа в части недоведения информации о возможности отказа Обществу в праве посещения уполномоченными лицами Общества места жительства заемщика, предоставления информации о состоянии его задолженности по займу членам его семьи.
ООО МКК Семейный фонд на основании гражданско–правового договора и доверенности (агентского договора) работает с Индивидуальным предпринимателем Ермаковой Е.В. для оказания финансовых услуг третьим лицам, путем привлечения клиентов.
Сайт МКК «Семейный фонд» не принимает и не обрабатывает персональные данные посетителей.